Retourbeleid

Retourbeleid MyBeauty

Bij MyBeauty streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer ik een product?
Volg deze stappen om een retourzending aan te melden:

1) Ga naar ons retourportaal op [website URL] en meld je retour aan.

2) Verpak het product goed en veilig in de originele verpakking.

3) Stuur het pakket terug naar het door ons aangegeven retouradres.

4) Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

3. Kosten van retourneren
De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

4. Terugbetaling
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Uitzonderingen op retourneren
Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:

- Geopende of gebruikte cosmetische producten

- Verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken

- Cadeaubonnen en gepersonaliseerde producten

6. Klachten en Defecte Producten
Indien je een beschadigd of verkeerd geleverd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via eharn@outlook.com. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice!